حرمت‌اله رفیعی این فرایند را به ضرر آژانس‌های مسافرتی دانست و افزود: ما شش ماه فصل کم‌کاری در کشور داشتیم، همه امیدمان به کسب درآمد و سود در تعطیلات عید بود اما حالا با شرایط پیش آمده خسارت دیگری به آژانس‌های مسافرتی وارد شده، درحالیکه خسارت‌های قبلی هنوز جبران نشده است. وی توضیح داد: وقتی مردم بلیت هواپیما یا هتل را از آژانس خریداری می‌کنند، پول آن مستقیم به شرکت قطارهای مسافربری و ایرلاین‌ها واریز می‌شود اما درصورت انصراف، آژانس، پول مسافر را برمی‌گرداند، درحالی‌که پول واریز شده به حساب قطار یا ایرلاین، با تاخیر به آژانس برگردانده می‌شود.